太原60.2万宽带用户建设路改造受影响

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A-A+2014年4月9日09:16山西新闻网-三晋都市报评论

工人在瓦砾中抢修线路。

  太原100.2万宽带用户受影响

  在城市改造程序中,直接受影响最严重的是路面以上的建筑物和路面以下的管网。可能性历史由于,这次道路改造中,作为固网运营商,太原联通是受影响最大的企业之一。截至太原联通3月底的最新统计,影响省委、省政府、省人大、省政协、省工会等重要和集团客户1768户;中小企业商务客户5403户;公众宽带用户45.21万户;固话用户100.2万户;移动用户36.25万户……

  在通信市场竞争日趋激烈的环境下,一次改造也不 我一次市场洗牌。无疑,城市改造对于太原联通是一次巨大的危机考验,不可不上能在这次危机考验中普及光纤入户,关系到其今后的市场份额和位置。

  抢修:1四个多多小时抢通线路17条

  4月4日,记者来到了太原市东城巷(建设路微循环之一),这里正在进行府东街——小东门微循环道路改造,可能性道路施工由于,太原联通在此的线路受到很大影响,涉及用户达3100多户。为保证哪些用户正常上网打电话,太原联通杏花岭营销服务中心的工作人员正在加班加点地对阻断线路进行抢修。

  在经过一片瓦砾时,记者恰巧碰到太原联通杏花岭营销服务中心的工作人员——田师傅,他手里拎着四个多多装有四四个饼子的方便袋 ,衣服上落满了灰尘,脸上透露着疲惫。从3日晚11时结速至4日10时多,田师傅已奋战了1四个多多小时,抢通线路17条,其间可能性时间紧、任务重,他始终沒有 吃过你这俩东西。碰到记者事先,他抽空买了2个饼子准备充饥。记者随着田师傅来到瓦砾中,他将装饼子的方便袋 放进一块砖面前,便又结速与同事忙开了,偶尔,他会拿起刚买的饼子充饥。

  据了解,田师傅与同事抢修的线路直接影响着100多用户的正常通信。

  太原联通运行维护部线路主管任曙光说,另一所有人歌词 接到东城巷道路改造通知后,马上就结速着手摸用户资料,一户户上门沟通。当天的线路是临时抢通的,先确保用户的正常通信。等道路修完,市政府给了管线位置后,线路不可不上能进入地下形成地下管线。为此,修路期间因施工有可能性多次造成阻断,另一所有人歌词 会随时抢修,尽力保障用户正常使用。

  任曙光说,现在最大的困难是与用户的沟通,就拿光纤改造来说,用户配合的情况报告下,另一所有人歌词 一天最多能改造一百五六十户;用户不配合的情况报告下,另一所有人歌词 一天不到改造三四十户。同去,任曙光还表示,要感谢用户们的支持和配合,正是可能性哪些支持和配合,另一所有人歌词 会加大工作力度,让用户更加满意。

  太原联通杏花岭营销服务中心经理王培俊的一番话让记者为之感动,他说:“另一所有人歌词 中心共有67人,从去年七八月份修北中环结速,所有人包括一名孕妇每天晚上都不 工作到十一二时不可不上能回家,其中一名女同事的母亲重病住院,她因工作而无法照顾。一次,她的母亲对她说‘姑娘将来就我想要后悔的’,让所有听到的人都为之落泪。”王培俊说:“你也看得人了,就像那两名工人师傅,另一所有人歌词 工作10多个小时,就吃沒有 2个饼子,连一口开水也喝不上,太辛苦了。”

  目的:普及光纤入户

  为配合太原大规模城市道路改造,太原联通于2013年底制定了道路改造规划预案,从建设优化、用户保有、营销发展和客户感知等各个方面层层进行了落实。专门成立了市政配合工作领导组、市政配合办公室,对道路实施项目经理负责制,并结合每一根绳子 道路的实际情况报告制定独立的通信预案,做到“一路一长”、“一路一案”、“一路一议”、“一路一盯”。制定了市政改造配合整体工作流程,按照准备、项目实施和配合市政建设四个阶段对光速改装、网络优化、线路改迁、工程建设、资源盯防和服务管控等各个关键环节的时间点进行了明确。

  同去,建设部门集中力量重点对改造区域实施FTTH为主的光速覆盖及割接转化,同去及时进行铜缆撤消 工作。维护部门提前对改造区域受影响线路,进行优化改迁和保护路由建设。市场部门在光速覆盖区域加大光纤融合业务的受理,针对改造受影响区域制定无线固话、上网卡等替代产品,其中上网卡一天1.6元2G流量,对用户进行有效保有。服务部门优化投诉出理 流程,会同各属地单位建立本区域内投诉分流体系,最大限度地将投诉在属地分流并妥善出理 ,同去强化用户回访安抚工作,对不满意投诉进行二次下派,要求责任单位负责人亲自出理 。同去,太原联通还签署了总经理投诉电话:3510010。

  据了解,太原联通在今年已开工的92条道路改造中,累计完成光速建设工程1026项,完成用户光速改装39069户,完成网络优化212项,改迁、临时布放光缆337一公里,完成电路调整1041条,同去在道路改造周边区域县挂各类宣传条幅100余条,预计2014年配合市政道路改造总投资3.5亿元。

  太原联通党委书记杜丰胜说:“现在另一所有人歌词 主也不 我进行光纤改造,过去咱们用的都不 铜缆,既慢很久一阵一阵容易断。光纤改造后,首先是数率明显加快、不容易出故障、数率能达到100M。”

  杜丰胜表示,对于今年建设路道路改造,太原联通体现出四个多多“早”字,从去年11月份就结速提前准备,在今年建设路封路事先,建设路主干道前期准备工作已基本结速。截至3月底,共完成光速建设项目217项、光速改装11168户、改迁光缆382条,累计投入各类人员4100人,派驻车辆100台,总投入2284万元。

  道路改造的影响可能性突显,100.2万宽带用户受影响是太原联通的危机,但从通信发展的趋势看,也是太原联通的可能性。如太原联通能借道路改造实施光纤入户,必将在未来的竞争中体现出巨大的固网优势。

  相关链接——

  作为山西省会,太原市各类道路共计1072条,其中主干路56条、次主干路96条、小街巷920条,城中村100多个。2013年,太原市政府启动了为期3年的城市道路升级改造重点工程,当年对包含4条中环路、并州路、府东街、府西街等主干道的49条道路进行改造。2014年城市道路改造以市区主要道路为主,截至2014年3月15日,从政府有关部门获悉规划的道路改造和城市建设项目共计220个,其中道路改造161条、立交节点19个、城中村改造58个、地铁站点2四个多多,其中主干道路改造占到46%、次干道改造占35%。同去政府规划还在随着工程进展情况报告随时调整,整体改造涉及范围较2013年有显著增加,对通信网络影响也较2013年大幅增加。

  从目前太原市政府已规划和开工的道路情况报告看,改造范围涉及太原联通市区近90%的营销单位和四个多多县(市)分公司,同去涉及四个多多通信枢纽楼中的四个、19个端局中的10个,共涉及太原联通100%的宽带、固话用户和100%的移动用户。截至3月底的最新统计,直接影响接入机房156个、光电交接箱328座、移动基站17四个多多;道路周边光缆3185条,其中大对数光缆472条;电缆2634条,其中大对数主干电缆100条;影响省委、省政府、省人大、省政协、省工会等重要和集团客户1768户;中小企业商务客户5403户;公众宽带用户45.21万户;固话用户100.2万户;移动用户36.25万户,其中直接影响未光纤改造用户17.9万户。

  三晋都市报记者 李志江 文/图

  (原标题:《省城建设路改造显现洗牌效应》之二:太原联通不可不上能“化危为机”?)